Storytelling för företag
Jag hjälper företag hitta sin story – och nyttja den fullt ut. Ibland hjälper jag också till att berätta den.
Det handlar inte bara om att berätta historier om företaget
Storytelling för företag är ett större begrepp än de flesta inser.
Det handlar naturligtvis om att berätta historier runt företaget. Men det handlar ännu mer om att använda den psykologiska struktur som gör kommunikation begriplig, engagerande och leder till handling.
Oavsett om det gäller varumärke, ledarskap, kultur eller försäljning.
Människor köper inte det som är bäst. De köper det de förstår bäst.
Sex sätt att använda storytelling i ett företag
Rätt utfört går storytelling att använda för att:
- Forma en identitet och en riktning som håller över tid
- Skapa en kultur som medarbetare känner igen sig i
- Bygga kundrelationer som överlever prisjämförelser
- Bättre sälj – erbjudandet förklarar sig självt
- Skapa tydlighet i organisationen om vad som gäller
- Bygga varumärket, som en följd av allt ovan
Var och en av dem förbättrar affären. Gör man allihop förändras företaget i grunden.
Storytelling för företag arbetar på två höjder
Den ena är den gemensamma berättelsen. Vad ni är, vad ni står för, varför någon ska välja er. Den ägs av ledning och styrelse, och den avgör om allt annat hänger ihop.
Den andra är berättelserna i vardagen. De finns redan i verksamheten, men nästan ingen ser dem — för att den som gör något varje dag slutar tycka att det är märkvärdigt.
På en golfanläggning kan det handla om hur knivarna på klipparna slipas, och varför det avgör hur bollen ligger på greenen. Hos en musttillverkare om varför äpplena plockas för hand och i vilken ordning. På en restaurang om varför en sås får stå i sex timmar när fyra hade räckt.
Ingen av de berättelserna säljer något. Alla bevisar något.
Det är därför ordningen spelar roll. Utan den gemensamma berättelsen blir vardagsberättelserna trevligt innehåll som inte bygger något. Med den blir varje berättelse ett bevis för samma sak.
Tre missuppfattningar som gör att det inte fungerar
Att det är en kommunikationsfråga. Storyn formuleras på marknadsavdelningen, efter att besluten redan är fattade. Då blir den en efterhandskonstruktion – och en efterhandskonstruktion övertygar ingen, minst av alla den egna organisationen.
Att det handlar om företagets historia. Grundarberättelsen är sällan det som får någon att välja er. Det som fungerar är en struktur där kunden är huvudpersonen och ni är den som hjälper henne vidare.
Att det räcker att berätta bättre. Om det inte finns samsyn internt om vad ni är, kan ingen formulering rädda det. Ni får en välskriven berättelse som ingen känner igen sig i.
Det är därför arbetet börjar inåt. Extern kommunikation ska vara ett resultat – inte en genväg.
Var börjar man?
Nästan alltid uppåt.
Har ni ingen gemensam berättelse är den första uppgiften att formulera den. Det arbetet görs med ledningen, och resultatet är ett grundmanus som hela organisationen kan använda.
Så arbetar jag med brand story ->
Har ni redan den, eller är den tydlig nog i praktiken, handlar det istället om att hitta berättelserna i verksamheten och sätta en plan för hur de ska användas.
Så arbetar jag med brand storytelling ->
Vet ni inte vilket av dem som gäller er — det är oftast den första frågan i ett första samtal.
Vad det ger
Effekten märks sällan i kommunikationen först. Den märks i hur ni arbetar.
- Marknaden förstår varför ni är relevanta – inte bara att ni är annorlunda.
- Säljare behöver inte förklara erbjudandet från grunden varje gång.
- Nya medarbetare förstår snabbare vad de är en del av.
- Beslut går fortare, för att kriterierna är gemensamma.
- Kommunikationen hänger ihop även när olika personer står för den.
Så hittar vi era stories
Individuella samtal med ledningsgruppen, ett antal gemensamma arbetspass och eget reflekterande arbete mellan tillfällena. Upplägget anpassas efter er situation – inte efter en förutbestämd modell.
För
Styrelse och ledningsgrupp. Det är där riktningen bestäms och där samsynen måste finnas först.
Tid
Från en koncentrerad workshop över två dagar till ett längre arbete, beroende på utgångsläge.
Mål
Ett grundmanus som hela organisationen kan använda – och en plan för vad som händer sedan.
Mattias Brännholm
Strategisk rådgivare för styrelser och ledningsgrupper inom affärsutveckling och tydlig kommunikation. Trettio år i skärningspunkten mellan affärsutveckling, strategi, marknadsföring och kommunikation.
Den förste i Sverige som är certifierad i StoryBrand-metoden, en internationellt etablerad modell för att formulera budskap genom storytelling.
Tidigare har Mattias bland annat arbetat som:
- Journalist och redaktör på SVT
- Affärsutvecklare på Svenska Spel
- Sverigechef på Twentyfourseven
- Försäljningschef på GolfStar Europe
Mattias är också mannen bakom Brand Alignment Model.
Omdömen
Några av kunderna genom åren
Boka ett första samtal
Femton minuter. Inga slides. Ett samtal om var ni står och vilken potential som finns.